Widerrufsrecht / Rückgaberecht
Wir bieten einen einfachen Umtausch und eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen für alle auf sifjakobs.de gekauften Artikel an. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Das Widerrufsrecht gilt nur, sofern die Ware im gleichen Zustand zurückgesendet wird, in dem sie erhalten wurde. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte vermeiden Sie beim Anprobieren den Kontakt mit Parfum, Creme oder anderen Substanzen, da diese Spuren hinterlassen können und eine Rückgabe in diesem Fall ausgeschlossen ist.
Umtausch & Rücksendung – Ihre Optionen
UMTAUSCH – nur 2 € für das Rücksendeetikett
Benötigen Sie eine andere Größe oder haben Sie sich in ein anderes Produkt verliebt?
Sie können Ihren Artikel ganz einfach gegen ein anderes Produkt umtauschen. Die Kosten für das Rücksendeetikett betragen 2 €.
GUTSCHEIN + 10 % zusätzlicher Wert – kostenloses Rücksendeetikett
Wenn Sie sich für einen Gutschein entscheiden, erhalten Sie 10 % zusätzlichen Bonuswert. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für das Rücksendeetikett.
RÜCKSENDUNG – 8 € für das Rücksendeetikett
Bei einer Rücksendung werden die Kosten für das Rücksendeetikett in Höhe von 8 € automatisch von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen, sobald Sie die Rücksendung im Portal registrieren.
Rücksendung registrieren
Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal und folgen Sie den dort angegebenen Schritten. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post als Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Sie haften nur für eine evtl. Reduzierung des Warenwerts, die einem anderen Umgang mit der Ware zugrunde liegt, als dem, der für die Beurteilung des Werts der Ware, ihrer Eigenschaften und der Weise, wie sie funktioniert, notwendig ist. Mit anderen Worten – Sie können die Ware auf dieselbe Weise ausprobieren wie in einem Geschäft. Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus verwendet worden ist, betrachten wir sie als gebraucht. Um den gesamten Kaufbetrag zurückerstattet zu bekommen, dürfen Sie mit der Ware somit dasselbe machen wie in einem wirklichen Geschäft. Sie dürfen die Ware ausprobieren, sie aber nicht wirklich in Gebrauch nehmen.
Sif Jakobs Jewellery
Mesterlodden 23
DK-2820 Gentofte
Umtausch
Für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden, gilt ein 30-tägiges Umtauschrecht ab dem Tag des Erhalts der Ware.
Ein Umtausch ist gegen Zahlung von 2 € für das Rücksendeetikett möglich. Der Umtausch kann einfach über unser Retourenportal registriert werden.
Alternativ können Sie sich für einen Gutschein mit 10 % zusätzlichem Bonuswert entscheiden. In diesem Fall ist das Rücksendeetikett kostenlos.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post als Nachweis für den Versand Ihrer Rücksendung auf, bis diese vollständig bearbeitet wurde. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir die umgetauschte Ware schnellstmöglich.
Bitte beachten Sie, beim Anprobieren unseres Schmucks den Kontakt mit Parfum, Creme oder anderen Substanzen zu vermeiden, da diese Spuren hinterlassen können. In einem solchen Fall ist ein Umtausch ausgeschlossen.
Reklamationen
Alle Waren unterliegen dem gesetzlichen Gewährleistungsrecht von 24 Monaten gemäß den geltenden kaufrechtlichen Bestimmungen.
Das bedeutet, dass Sie als Kunde berechtigt sind, Mängel zu reklamieren, die innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf auftreten. Je nach konkreter Situation kann dies eine Reparatur, einen Austausch, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.
Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlende Pflege oder normalen Verschleiß entstanden sind.
Im Falle einer Reklamation, eines Mangels oder einer ausbleibenden Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
📞 +45 35 26 77 77
✉ online@sifjakobs.com
Sif Jakobs Jewellery übernimmt alle angemessenen Versandkosten, die im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation entstehen.
Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:
Sif Jakobs Jewellery
Mesterlodden 23
DK-2820 Gentofte
Eine Beschwerde über ein bei uns gekauftes Produkt kann außerdem über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission eingereicht werden:
http://ec.europa.eu/odr
Bitte geben Sie dabei unsere E-Mail-Adresse online@sifjakobs.com an.